Términos y Condiciones

La sola visita a BodegaTambito.com no impone al consumidor obligación alguna de compra, a menos que haya aceptado las condiciones ofrecidas. El uso del portal se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República del Perú. Por lo tanto, todas las visitas y las transacciones que se realicen en BodegaTambito.com, denominado en adelante «EL CLIENTE», en este portal, así como sus efectos legales, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esta legislación.

Los términos y condiciones contenidos en este instrumento formarán parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio Web, entre los clientes de este sitio y Bodega Tambito, a quien se le denominará en adelante «EL PROVEEDOR», según convenga al sentido del texto.

A CONTINUACIÓN SE EXPONEN DICHAS CONDICIONES:

1. DATOS DEL CLIENTE

Para realizar una compra a través de TAMBITO, es requisito indispensable la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte de EL CLIENTE. Para esto, necesitaremos de algunos datos personales como nombres, teléfono de contacto y dirección de envio/facturación.

2. USO DE PORTAL

TAMBITO informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para realizar un pedido, e informará vía correo electrónico cuando fue recibida la solicitud del pedido. Los pasos de una compra serán los siguientes:

1) Buscar los productos de su interés.
2) Agregar los productos deseados, indicando la cantidad en el cuadro de números con los símbolos – y + luego presionar el botón rojo «AÑADIR AL CARRITO».
3) Para ver los productos agregados al «Carrito o Lista se Compras» deberá presionar el botón «VER CARRITO».
4) En la sección «CARRITO – LISTA DE COMPRAS» podrá eliminar o editar la cantidad de los productos agregados, y agregar un CÓDIGO DE CUPÓN* (si fuera el caso)
5) Para continuar con el proceso de pago deberá presionar el botón FINALIZAR LA COMPRA.
6) Para la emisión de la boleta informativa sobre el pedido y dirección donde se enviará el pedido, deberá llenar el formulario con sus datos personales y envío.
7) Si el envío será a una dirección diferente deberá marcar la opción al final del formulario.
8) Si está de acuerdo con los términos y condiciones de la web, marcar la casilla.
9) Finalmente presionar el botón rojo «REALIZAR EL PEDIDO» para continuar con el medio de pago de su elección.

3. MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo podrán ser pagados bajo 2 modalidades.

1) Pagos EN LÍNEA: Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa y MasterCard.

  • Los montos aprobados serán retenidos por un tiempo máximo de 01 día para su atención. De no entregarse el pedido en el tiempo establecido, la retención se libera y el pedido queda anulado automáticamente y sin cargo alguno. El monto cobrado o debitado será el valor de la compra que aparece en la seccion de pago de nuestra web más el 5% por cargos de transacciones en línea a traves de MERCADO PAGO.
  • El cobro de los pedidos es por adelantado vía ONLINE y el plazo máximo de entrega de pedidos será de 24 horas.
  • Adicionalmente se aplicará el cargo fijo de S/ 5.00 a S/ 10.00 (dependiendo de la zona y condición del pedido) por el servicio Delivery dentro del Distrito de Piura, Castilla y Veintiseis de Octubre.

2) Pagos CONTRA ENTREGA: Aceptamos pagos en efectivo y otros medios de pago.

  • Por el momento no habrá atención ni reparto a distritos, provincias ni caserios fuera de PIURA CENTRO.
  • Para los distritos de CASTILLA y 26 DE OCTUBRE se aplican restricciones y variables en el costo de delivery.
  • Pagos con tarjeta sólo serán aceptados a través de POS, se aceptan como medios de pagos billeteras virtuales como YAPE y BIM o transferencias bancarias en el BCP y SCOTIABANK.
  • TAMBITO trabaja una politica de cobros transparente en donde solo se realiza el cobro una vez que su pedido está completo y listo para despachar, asegurando que solo se cobrará lo que efectivamente se está despachando (pesos y cantidades). No se genera ningún cobro por un producto solicitado y no enviado por falta de stock y solo se cobra por el peso indicado en la descripción de productos a granel.
4. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS PEDIDOS REALIZADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO

A través de bodegatambito.com, se realizarán ofertas de productos y otros que podrán ser aceptadas por vía electrónica o telefónica, utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición de que TAMBITO valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación y/o verificación por parte de TAMBITO, será requisito para la formación del consentimiento. Para dar por validada la transacción, TAMBITO deberá verificar:

a) Que dispone de los productos solicitados en stock, velando que los productos cumplan con los estándares de calidad, vigencia y frescura.

b) Que en caso el pedido incluya bebidas alcohólicas, haya sido realizado por CLIENTES mayores de 18 años de modo que se garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor.

5. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS

Los productos adquiridos a través de TAMBITO se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el CLIENTE y disponibles en el sitio. La información del lugar de entrega es de exclusiva responsabilidad del CLIENTE. En época del estado de emergencia los despachos se atenderán dentro del horario permitido de ley; de 8am. hasta las 10pm.

Los pedidos serán atendidos mediante rangos horarios definidos y de acuerdo con la disponibilidad de los mismos.

6. COBRO DEL SERVICIO DELIVERY

El cálculo del costo de envío será minimo de S/ 5.00 y un máximo de S/ 10.00, para otras zonas aledañas o alejadas se aplicarán costos de acuerdo a la zona y día y hora y se realizará el cobro en la página web al momento de finalizar la compra.

7. PLAZOS PARA LA ENTREGA DE PEDIDOS

Tambito tiene 2 tipos de servicios o modalidades de entrega:

1) EXPRESS: las entregas se harán el mismo día con un intervalo de tiempo programado después de la recepción del pedido.

2) NEXT DAY: las entregas se harán al día siguiente después de la recepción del pedido. El horario será coordinado y programado con EL CLIENTE.

El envío se llevará a cabo siempre y cuando el destinatario se encuentre en la dirección de despacho previamente identificado. TAMBITO esperará un máximo de 10 minutos luego de haberse notificado al cliente la llegada del repartidor a su domicilio. Pasado dicho plazo TAMBITO gestionará con el cliente o el receptor, según sea el caso, la reprogramación de la entrega de su pedido. Las reprogramaciones generan un costo adicional por la nueva entrega correspondiente al mismo monto del flete cargado inicialmente, el cual será cargado en el documento de pago.

8. DERECHO DE ANULACIÓN

TAMBITO acepta la anulación de pedidos. Para este fin, EL CLIENTE debe comunicar la anulación al menos 15 MINUTOS ANTES  en caso de ENVIO EXPRESS y 10 HORAS ANTES en caso de ENVIO NEXT DAY de que se cumplan los plazos de entrega indicados en la sección Política de Cambios y Devoluciones. Las anulaciones podrán solicitarse por teléfono. Asimismo, en caso de pedidos que muestren indicios de fraude o inseguridad para nuestro equipo de despacho, TAMBITO se reserva el derecho de anular el pedido.

9. POLÍTICA DE FALTANTES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

TAMBITO aceptará todo cambio debidamente justificado dentro de las 48 horas de haber recibido el CLIENTE el pedido. Las devoluciones procederán sólo si EL CLIENTE presenta la boleta o comprobante virtual que sustente la compra. Si en caso no llegó un producto que se cargó a su boleta, tiene hasta 48 horas desde el momento en que recibes tu compra para reportarlo con nuestro equipo.
En el caso de productos faltantes, TAMBITO indicará en la boleta el producto faltante. Al día siguiente de despacho (en caso de ser sábado, será el lunes), TAMBITO llevará el producto si el cliente lo solicita a través de un correo a atencionalcliente@bodegatambito.com. Es probable que la razón esté relacionado con aspectos de estacionalidad y se procederá a su retiro temporal de la web. Los clientes deben revisar si los productos recibidos coinciden con la boleta, así como los vueltos recibidos. No habrá lugar a reclamos posteriores.

10. USO DE LOS DATOS PERSONALES REGISTRADOS EN EL SITIO

Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar los pedidos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por bodegatambito.com. Los pedidos sólo podrán ser entregados al titular solicitante. En ningún caso serán entregados a terceros sin previa validación o autorización.

De conformidad con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado mediante D.S. 003-2013-JUS, el usuario otorga su consentimiento expreso para que los datos personales que facilite a TAMBITO a través de este medio y/o cualquier otra vía queden incorporados en el Banco de Datos de Personas Interesadas en TAMBITO y sean tratados por esta con la finalidad de absolver sus consultas y brindarles información publicitaria, dándoles usos que incluyen temas referidos al análisis de perfiles, publicidad y prospección comercial, fines estadísticos, históricos, científicos y educación. El usuario autoriza a que TAMBITO mantenga sus datos personales en el banco de datos referido en tanto sean útiles para la finalidad y usos antes mencionados.

11. VALIDEZ DE LAS OFERTAS CONTENIDAS EN ESTE SITIO

Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, sólo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por TAMBITO, salvo que lo indique. Asimismo podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, respetando las compras que han sido aceptadas hasta dicho momento.

12. PROMOCIONES

Las promociones y ofertas que se ofrezcan en este sitio Web no son necesariamente las mismas que ofrezcan en nuestra tienda física, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realice TAMBITO para cada promoción.

13. REPRESENTANTES

Toda presentación de reclamos relacionados con actos o contratos ejecutados o celebrados a través de la web, deberá ser presentada enviando un correo a administracion@bodegatambito.com o en el LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL incluido en este sitio.

14. CAPACIDAD LEGAL PARA CONTRATAR

Los servicios de bodegatambito.com están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación vigente. Si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos en el sitio. TAMBITO podrá suspender la participación de EL CLIENTE en caso se compruebe carecen de capacidad legal para usar los servicios ofrecidos en el sitio en cualquier momento en forma temporal o definitiva o cuando al registrarse brinden información que sea falsa, inexacta o fraudulenta.

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